“双十二”网络购物消费提示

“双十二”促销活动即将来临，为帮助广大消费者理性消费、正当维权，河北省市场监督管理局特发布以下消费提示：

01

理性规划消费，拒绝冲动下单

“双十二”促销活动前夕，消费者应依据自身实际需求制定购物计划，梳理清晰购物清单。面对“满减凑单”“限时秒杀”“大额优惠券”等促销噱头，需保持理性判断，杜绝因冲动消费购买非必需商品。

02

核验商家资质，选择可靠渠道

购物前务必认真核验商家市场主体登记信息，优先选择规模大、信誉度高、诚信好的电商平台及官方旗舰店购物。切勿通过无备案社交账号、个人私下链接等非正规渠道购物，时刻警惕并防范各类虚假诈骗风险。

03

厘清促销规则，细查商品详情

针对满减、优惠券、预售、秒杀等各类促销活动，需仔细研读活动规则，明确适用范围、使用期限、叠加条件及退款限制。认真查看商品成分、生产日期、售后政策等关键信息，避免因理解偏差引发消费矛盾与纠纷。

04

警惕价格陷阱，核实优惠真伪

警惕“先提价后降价”“虚构原价”等价格欺诈行为，通过平台比价、历史价格查询等方式，核实“划线价”“促销价”的真实性。确认促销活动符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》等要求，避免被虚假优惠误导。

05

多方比对甄别，远离假冒商品

购物时请综合参考商品评价、店铺信誉及评分情况，对商品质量、价格进行多维度比对，不盲目追捧“低价爆款”。购买品牌商品时，可通过查询防伪标识、咨询官方客服等方式核验真伪，确保所购商品品质可靠。

06

谨慎支付操作，确保资金安全

支付时优先选择电商平台官方支付渠道，坚决拒绝商家以“私下转账返现”“避税优惠”等名义提出的直接转账要求。在输入支付密码、短信验证码等敏感信息前，务必确认网址准确无误，严防钓鱼网站窃取信息。

07

留存购物凭证，依法维护权益

交易过程中妥善保存订单截图、支付凭证、与商家的聊天记录等各类购物凭证，为后续维权提供依据。若遇所购商品问题或消费纠纷，可联系商家、平台客服，或通过12315平台投诉举报，依法维护自身合法权益。